DOMINE sua fala. Diga sempre menos do que pensa. Cultive uma voz baixa e suave.
PENSE … antes de fazer uma promessa e depois não a quebre, não importa o quanto lhe
custe cumpri-la.
DEIXE … que suas virtudes falem por si mesmas e recuse a falar das faltas e fraquezas
dos outros. Condene murmúrios. Faça uma regra de falar só coisas boas dos outros.
TENHA… cuidado com os sentimentos dos outros. Gracejos e críticas não valem a pena e
freqüentemente magoam quando menos se espera.
NÃO … faça questão das observações más a seu respeito. Viva de modo que ninguém as
acredite.
NÃO… seja excessivamente zeloso dos seus direitos. Trabalhe, tenha paciência, conserve-
se calmo, esqueça-se de si mesmo e receberá a recompensa.
